* La commande ne peut pas être annulée une fois livrée à la compagnie maritime et il n'y a pas de délai spécifique pour livrer la commande à la compagnie maritime, cela est plutôt dû aux conditions du magasin et à son contrat avec les compagnies d'expédition et de livraison *
Vous pouvez vous renseigner sur la compagnie maritime qui reçoit la commande via le numéro WhatsApp suivant : Cliquez ici pour accéder à la conversation
- Soit via le lien de suivi de commande envoyé sur votre téléphone mobile enregistré dans la commande
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -
- L'annulation est demandée via le numéro WhatsApp suivant : Cliquez ici pour accéder à la conversation
- Mécanisme de remboursement des sommes en cas d'annulation de commande :
- Si une annulation est demandée dans les 24 heures suivant la création de la commande, le montant sera remboursé sur le même moyen de paiement utilisé par le client et cela prend de 2 à 14 jours ouvrables.
- Si la commande est annulée 24 heures après la commande, le montant sera remboursé via PayPal uniquement. Le client doit disposer d'un compte PayPal et le nom du compte doit être fourni au magasin via le service client.
- Si vous choisissez l'expédition internationale en dehors de l'Arabie Saoudite via DHL, des frais de douane peuvent être imposés sur l'envoi dans le pays de réception. Si le destinataire ne paie pas les frais de douane lors de la livraison par le livreur, l'envoi retournera au magasin et au le magasin n'en supportera aucune conséquence financière. - Ceci n'est pas toujours nécessaire. La présence des droits de douane et l'estimation des droits de douane relèvent de l'autorité douanière du pays du client -
