* لا يمكن إلغاء الطلب بعد تسليمه لشركة الشحن ، ولاتوجد مدة محددة لتسليم الطلب لشركة الشحن بل يرجع ذلك لظروف المتجر وتعاقده مع شركات الشحن والتوصيل *
- ويمكن الاستفسار عن استلام شركة الشحن للطلب من خلال رقم الواتس آب التالي : إضغط هنا للانتقال للمحادثة
- أو من خلال رابط تتبع الطلب المرسل على جوالكم المسجل في الطلب
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
- يتم طلب الإلغاء من خلال رقم الواتس آب التالي : إضغط هنا للانتقال للمحادثة
- آلية استرداد المبالغ عند إلغاء الطلب :
- في حال طلب الإلغاء خلال 24 ساعة من إنشاء الطلب يتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي قام بها العميل ويستغرق من 2 يوم حتى 14 يوم عمل
- في حال إلغاء الطلب بعد 24 ساعة من الطلب يتم استرداد المبلع عن طريق PayPal فقط ويلزم توفر حساب للعميل في PayPal ويتم تزويد المتجر باسم الحساب عن طريق خدمة العملاء
- في حال اختيار الشحن الدولي خارج السعودية عبر DHL قد يتم فرض رسوم جمارك على الشحنة في بلد الاستلام ، في حال عدم سداد المستلم لرسوم الجمارك عند التسليم من قبل مندوب التوصيل ستعود الشحنة للمتجر ولن يتحمل المتجر أي تبعات مالية ترتب على ذلك -لا يلزم دائمًا وجود رسوم جمارك وتقدير رسوم الجمارك يعود للهيئة الجمركية في بلد العميل -
